封面示意图:受保护的影像卡与同意确认标记
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先把注意力放在支持上

可以说:“谢谢你告诉我。现在最想先处理哪一件事?”让求助者决定是先关闭屏幕、找可信任的人陪伴,还是一起阅读平台举报说明。不要逼迫对方反复讲述细节。

明确陪伴的边界

未经允许,不把求助经历转述给群聊、同事或其他亲属。帮助记录文字、整理渠道和安排休息,都不需要索要私密影像。涉及现实威胁时,优先联系当地紧急援助。

涉及未成年人的处理

提供安全的成人支持,不要求孩子把影像转发过来“证明”。NCMEC 的 Take It Down 指南明确提醒,不要为提交而下载或分享相关影像;没有原设备内容时应使用其帮助渠道。

依据:NCMEC:Take It Down 常见问题。服务范围与条件以该机构说明为准。

可执行检查单

  1. 01先确认当事人此刻是否安全。
  2. 02询问对方愿意让谁参与帮助。
  3. 03只整理文字地址和平台回复,不传播影像。

一个常见问题

安慰时可以保证很快删干净吗?

不要作出无法兑现的保证。可以承诺陪伴完成下一步,并如实说明处理进度由平台和相关机构决定。

支持性表达

“传播责任不应转移给被侵害者”比追问为什么拍摄更有助于继续沟通。需要心理支持时,可寻找所在地区的合格服务。